La estructura organizacional como herramienta para el análisis organizacional

Abstract

El desarrollo de la tecnología ha generado mercados globalizados, las empresas para poder ser exitosas deben satisfacer las necesidades de los clientes, necesidades que cambian constantemente. La estructura organizacional comprende un conjunto de relaciones formales, que buscan facilitar el trabajo de los empleados de la organización y buscar ser más eficientes y eficaces. El adecuado diseño de una estructura organizacional puede convertirse hoy en día en un medio que permita lograr satisfacer las necesidades dinámicas de los mercados globalizados, consolidando el servicio al cliente como elemento estratégico y diferenciador que apunte al éxito de las mismas. El diseño de estructuras organizacionales adecuadas, pretende ser una herramienta para la mejora continua, la cual debe responder por un lado, a la estrategia de la organización y por otro a su ubicación en el contexto geográfico, social y económico.