Gobierno electrónico en los municipios del Estado Zulia

Abstract

El gobierno electrónico se define como aquella actividad aplicada por los entes gubernamentales, para aumentar la eficiencia en la gestión pública derivada de la utilización y aplicación de herramientas digitales, teniendo como ápice de dichas políticas, mejorar los servicios para los ciudadanos; razón por la cual la presente investigación analítica exploratoria, busca analizar la propuesta de gobierno electrónico ofertada por los cabildos metropolitanos del estado Zulia, con presencia a través de portales de acceso público; centrando dicho estudio en los cinco niveles y/o componentes básicos del gobierno electrónico: la presencia, información urbana, grados de interacción, tipo de transacciones ofertadas y la posible transformación de nuevos vehículos de comunicación con los gobernados, denominada e-democracia; para la medición de los elementos se aplicó un instrumento dicotómico, con tabulación ascendente para determinar la etapa o nivel de aplicación de la variable. Por los resultados obtenidos el gobierno electrónico es una herramienta con poca aplicación en la gestión municipal de la región zuliana, en donde menos de la mitad de los cabildos tienen presencia en Internet con portales oficiales, los mismos pocas veces alcanzan niveles de participación y transformación ciudadana, ya que se limitan a la muestra de noticias e información con poco impacto entre los gobernados.