Acto médico y proceso asistencial

Abstract

En la atención a los pacientes es posible distinguir entre el acto médico y el proceso asistencial. El acto médico expresa la actividad propia del profesional médico-guiada por la lex artis. El concepto de proceso asistencial abarca las actividades y los procedimientos, de ordinario predefinidos, ordenados y estructurados, que los profesionales de la salud llevan a cabo para atender a un paciente. La Medicina del acto estaría centrada en la actividad de un profesional capacitado que lleva a cabo o interpreta una técnica o realiza una valoración clínica específica limitada en el tiempo. La Medicina del proceso, sin embargo, se articularía y se proyectaría en el tiempo de modo que integrara actos médicos, casi siempre sucesivos, que dependen y se condicionan entre sí. En un escenario así se puede correr el riesgo de que se pueda entender que hay clases dentro de la Medicina: los profesionales especializados en actos médicos, de perfil más técnico formarían un estamento superior, menos cercano al paciente, mientras que los profesionales comprometidos con la atención continuada y el seguimiento serían los encargados de la gestión del paciente, la información y, en general, de las labores que pueden parecer de menor categoría o menos relevantes y que tienden a generar un mayor desgaste personal. Para evitar esta polarización es preciso fortalecer la coordinación entre especialistas y niveles asistenciales y dignificar de nuevo el compromiso en el proceso asistencial del paciente, que hilvana el trabajo de los demás profesionales y que mantiene una relación humana de cercanía con el paciente.